Acceptăm returnările în termen de 30 de zile de la data primirii produsului. Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de cumpărător. Produsele returnate trebuie trimise la depozitul central din Asia.

Da, este posibil. Dacă nu sunteți mulțumit de produsele comandate, le puteți returna în termen de 30 de zile de la data primirii. Pentru ca returul să fie acceptat, comanda trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Dacă comanda dumneavoastră îndeplinește condițiile de mai sus, urmați pașii de mai jos pentru a iniția procedura de returnare:

Consumatorul are dreptul de retragere în conformitate cu dispozițiile de mai jos, în cazul în care acesta este o persoană fizică care încheie un act juridic al cărui scop nu este legat în primul rând de activitatea sa comercială sau profesională.

Deoarece lucrăm cu un sistem complet automatizat, comenzile sunt procesate imediat după plasare. Prin urmare, procesul de livrare nu poate fi întrerupt până la momentul livrării. După primirea produselor, nu este posibilă rambursarea, cu excepția cazului în care le returnați.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Tatiana Chișinău trebuie să ne informeze, printr-o declarație clară (de exemplu, prin e-mail), cu privire la intenția sa de a se retrage din contract. Retragerea intră în vigoare în momentul în care primim produsele. Costurile de returnare a produselor sunt suportate de cumpărător.

Deoarece produsele noastre sunt livrate din Asia, este posibil ca termenul de livrare să fie mai lung, aspect asupra căruia nu avem niciun control. Dacă produsele sunt deja în tranzit, nu este posibilă anularea comenzii. Vă rugăm să așteptați primirea produselor, apoi să le returnați. Ne puteți informa în prealabil cu privire la anularea comenzii.

Pentru ca procesul de returnare să se desfășoare cât mai rapid posibil, vă rugăm să ne trimiteți o confirmare de expediere imediat după returnarea produsului.